今天有蒙古客户打电话到财务的办公室，财务就让我过去接听。可能是由于一直以来的心理作用吧，每次接到国外客户的电话都有点畏惧感。可能是对自己的英语不那么自信，当客户一说快，我心里就开始紧张，一紧张心里就慌，心里慌时，大脑也就会处于一种半封闭的状态，这时就不知道客户说些什么了（除了最简单的会话），也不知道自己该说些什么。今天虽然比前几次有所进步，但还是会紧张，以至于在接到电话后忘了问对方的姓名以及同行的人数。再见到客户后又不知道该怎样与他们交谈。

      只能问些最基本的问题，可是由于发音不怎么标准，与客户交流起来显得有些困难。在整个交流的过程中，第一，由于英语水平有限；第二，由于对产品不是非常熟悉。都不知道该怎么向客户介绍，因此都是BOSS在跟客户交谈。其实，客户主要是对我们无线的产品感兴趣，并且在有线产品方面他们已有合作厂商。但在老板的推荐下，他们还是买了130USD的有线产品（因为无线系列的要在下个月才能推出）。就这次的接待，老板给我讲了一下接待客户的流程并让我总结。

       在接见外国客户时，要学会抛砖引玉。做事，说话都要有承接性。当前说的没一句话都要有其特殊的用途。
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